Prosedur atau cara melakukan klaim di Prudential

Apabila seorang nasabah Prudential mengajukan permohonan klaim, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi berdasarkan jenis klaim yang diajukan, antara lain :

1. PRUmed

• Formulir klaim PRUmed.
• Surat Keterangan Dokter untuk klaim PRUmed.
• Fotocopy seluruh hasil laboratorium & Radiologi.
• Surat Keterangan Rawat Inap dari rumah sakit asli (dapat dikembalikan setelah dilegalisir oleh bagian klaim).

 2. PEMBEDAHAN DAN PERAWATAN

• Formulir Klaim Kecelakan (Apabila si tertanggung mengalami musibah kecelakaan).
• Surat Keterangan Dokter untuk pembedahan & Perawatan.
• Fotocopy seluruh hasil pemeriksaan laboratorium & Radiologi.
• Kwitansi rincian biaya pembedahaan & Perawatan asli (dapat dikembalikan setelah dilegalisir oleh bagian klaim).

3. KECELAKAAN

• Formulir klaim kecelakaan.
• Surat Keterangan Dokter untuk klaim kecelakaan.
• Fotocopy seluruh hasil laboratorium & Radiologi.
• Surat Berita Acara Kepolisian asli untuk kasus yang melibatkan pihak kepolisian (dapat dikembalikan setelah dilegalisir oleh bagian klaim).

4. MENINGGAL DUNIA

• Formulir klaim meninggal (Bisa anda dapatkan melalui agent anda).
• Polis Asli.
• Fotokopy KTP/bukti kenal/tanda pengenal diri penerima manfaat (ahli waris).
• Surat Keterangan meninggal dari dokter asli (dapat dikembalikan setelah dilegalisir oleh bagian klaim).
• Fotokopy Akte Meninggal dari catatan sipil setempat.
• Fotokopy surat perubahan nama tertanggung dan penerima manfaat (jika ada).
•  Surat Berita Acara Kepolisian jika meinggal kecelakaan asli (dapat dikembalikan setelah dilegalisir oleh bagian klaim). 

5. PENYAKIT KRITIS 

• Formulir klaim penyakit kritis.
• Surat Keterangan Dokter sesuai dengan penyakit kritis yang diklaim.
• Fotocopy seluruh hasil laboratorium & Radiologi.
• Polis asli.
• 
  

6. CACAT TOTAL TETAP 

• Formulir klaim cacat total tetap.
• Surat Keterangan Dokter untuk klaim cacat total tetap.
• Fotocopy seluruh hasil laboratorium & Radiologi.
• Surat Berita Acara Kepolisian asli untuk cacat yang disebabkan oleh kecelakaan dan kasus tersebut melibatkan pihak kepolisian (dapat dikembalikan setelah dilegalisir oleh bagian klaim).
• 
  

 CATATAN :
1.  Formulir-formulir yang disebabkan oleh bagian klaim

• formulir klaim diisi oleh pemegang polis / ahli waris ( untuk klaim kematian) dan 
• surat keterangan dokter diisi oleh dokter yang menangani.

2. Apabila diperlukan PT.Prudential Life Assurance meminta data/informasi tambahan.